ZnakPoint — Условия использования

Настоящие Условия регулируют использование сайта ZnakPoint, заключение договора, оплату, участие в программе и использование учебных материалов. Сайт и программа предоставляются владельцем, указанным в разделе Impressum.

Используя сайт, записываясь на звонок, принимая индивидуальное предложение или оплачивая программу, Клиент подтверждает согласие с настоящими Условиями. До оплаты Клиент обязан ознакомиться с ними, с Политикой конфиденциальности и, если он потребитель, с информацией о праве на отказ от договора.

«Исполнитель» — владелец сайта ZnakPoint, указанный в Impressum. «Клиент» — лицо, использующее сайт, записывающееся на звонок, получающее предложение или оплачивающее участие. «Участник» — лицо, фактически участвующее в программе. «Программа» — ZnakPoint, программа подготовки GTM-инженеров (обучение и практическое сопровождение). «Сайт» — сайт ZnakPoint и связанные страницы. «Индивидуальное предложение» — направленное Клиенту предложение с форматом, стоимостью и существенными условиями. «Материалы» — записи, презентации, шаблоны, фреймворки, таблицы, чек-листы, инструкции, промпты, задания и иные учебные материалы.

Условия применяются к использованию сайта, записи на звонки, приобретению и участию в программе, доступу к материалам, групповому чату, онлайн-сессиям и дополнительным услугам, указанным в индивидуальном предложении. Если индивидуальное предложение противоречит настоящим Условиям, предложение имеет преимущественную силу в соответствующей части.

Программа доступна лицам старше 18 лет — частным лицам, предпринимателям, фрилансерам и компаниям, без общего географического ограничения. Приобретая программу от имени компании, Клиент подтверждает наличие полномочий. Исполнитель вправе отказать в договоре, доступе или приёме платежа, если это может нарушить санкционные, экспортные, банковские или иные обязательные ограничения.

Информация на сайте носит информационный характер и сама по себе не является обязывающим публичным предложением, если прямо не указано иное. Стоимость определяется индивидуальным предложением. Исполнитель вправе вносить разумные изменения в структуру и содержание программы при сохранении её основной направленности и ценности.

Для обсуждения программы Клиент может записаться на звонок через сервис бронирования, размещённый на сайте. Запись не создаёт обязанности приобрести программу, не является заключением договора и не резервирует место без подтверждения Исполнителя. При использовании стороннего сервиса бронирования дополнительно применяются его условия и политика конфиденциальности.

Стандартный порядок: Клиент знакомится с информацией, записывается на звонок, проходит ознакомительный звонок, получает индивидуальное предложение, оплачивает программу и получает подтверждение участия. Договор считается заключённым после принятия Клиентом предложения и подтверждения успешной оплаты. Отдельный бумажный договор не требуется, если стороны не согласовали иное.

Исполнитель вправе отказаться от заключения договора до оплаты — в частности, если программа не соответствует целям Клиента, мест нет, группа сформирована, есть конфликт интересов, предоставлены недостоверные сведения, участие может нарушить закон или права третьих лиц либо платёж не может быть принят.

Стоимость определяется индивидуальным предложением и может зависеть от формата, объёма сопровождения, дополнительных услуг и специальных предложений. Цены устанавливаются в евро, если не указано иное. Исполнитель начисляет применимый немецкий НДС; предложение указывает, включён ли НДС в сумму или начисляется дополнительно.

Оплата производится единовременно через платёжного провайдера, если не согласован иной порядок. Конвертацию валюты при оплате не в евро осуществляет банк или платёжный провайдера Клиента; связанные курсы и комиссии Исполнитель не контролирует. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа.

В программе могут использоваться сторонние сервисы для поиска и анализа данных, исследования рынков, поиска клиентов, автоматизации, персонализации и работы с ИИ. Если в предложении не указано иное, подписки, лицензии и кредиты на сторонние инструменты в стоимость не включены и оплачиваются Участником самостоятельно. Исполнитель может демонстрировать инструменты, но не гарантирует их функциональность, тарифы, доступность в конкретной стране и непрерывность работы.

Продолжительность программы — 4 недели. Программа включает 8 онлайн-встреч (преимущественно через Zoom) и закрытый групповой чат в Telegram, если иное не указано в предложении. Конкретное содержание формата, включая индивидуальные сессии и обратную связь, определяется описанием формата и предложением.

Программа проводится в групповом формате: от 10 до 16 участников. Если к дате старта минимум не набран, Исполнитель вправе перенести дату, предложить другую или отменить поток. При переносе или отмене по инициативе Исполнителя Клиент вправе согласиться с новой датой либо получить полный возврат уплаченной суммы.

Программа считается начавшейся в момент начала первой групповой онлайн-встречи. Доступ к Telegram-чату, расписанию, инструкциям или ссылкам на Zoom до этого момента началом программы не считается.

Исполнитель вправе в разумных пределах менять последовательность и время встреч, заменять платформу на сопоставимую, приглашать или заменять экспертов и обновлять материалы с учётом изменений рынка. О существенных изменениях Участники информируются через Telegram или email. Отменённая по инициативе Исполнителя встреча переносится или заменяется сопоставимой сессией.

Исполнитель вправе привлекать приглашённых преподавателей, экспертов, кураторов и подрядчиков и заменять заявленного эксперта специалистом сопоставимой квалификации. Приглашённые специалисты получают доступ к материалам и заданиям Участников только в объёме, необходимом для проведения программы.

Онлайн-встречи могут записываться; перед началом записи Участники уведомляются. Записи предназначены прежде всего для участников потока и повторного просмотра. В запись могут попасть имя, голос, изображение и материалы Участника; кто не хочет попасть в кадр, может выключить камеру.

Исполнитель вправе использовать в будущих потоках собственные выступления и обезличенные фрагменты. Использование идентифицируемых фрагментов (лицо, имя, голос, компания, проект) в рекламе или маркетинге допускается только с отдельного согласия Участника; отказ не влияет на участие. Самостоятельная или скрытая запись встреч и распространение официальных записей без письменного разрешения запрещены.

Записи и учебные материалы предоставляются на 6 месяцев после завершения программы; затем доступ может быть прекращён без отдельного уведомления. Бессрочный доступ не гарантируется. Участнику рекомендуется в течение срока сохранить материалы, доступные для скачивания.

Закрытый групповой чат размещается в Telegram. Поддержка предоставляется в течение 4 недель программы и 2 недель после. По окончании этого периода Исполнитель вправе закрыть чат, ограничить доступ или перевести его в режим чтения. Немедленный ответ на каждое сообщение не гарантируется. Telegram — сторонний сервис; за его сбои и блокировки Исполнитель не отвечает.

Участник обязуется предоставлять достоверную информацию, своевременно оплачивать, соблюдать расписание и правила, уважительно вести себя, соблюдать конфиденциальность, не передавать доступ третьим лицам, не распространять записи и материалы, не нарушать права интеллектуальной собственности, самостоятельно проверять законность изучаемых методов и не использовать программу для незаконных или вводящих в заблуждение действий.

Для участия необходимы стабильный интернет, подходящее устройство, микрофон (при необходимости камера), email, аккаунт Telegram, возможность использовать Zoom и доступ к нужным инструментам. За работоспособность своего оборудования и ПО отвечает Участник. Исполнитель не отвечает за невозможность участия из-за неисправности устройства, плохого соединения, корпоративных ограничений или сбоев стороннего сервиса.

Участник сам отвечает за посещение встреч. Пропуск по любой личной причине не создаёт обязанности проводить индивидуальное повторное занятие и сам по себе не является основанием для возврата; Участник получает доступ к записи, если она была сделана. Наличие записи при техническом сбое не гарантируется.

При длительной болезни, объективно не позволяющей продолжить программу, Участник может обратиться по email; Исполнитель вправе запросить разумное подтверждение и может по своему усмотрению предложить частичный возврат за непредоставленную часть или иное решение. Это добровольно и не создаёт права на перенос в другой поток.

До начала первой групповой встречи Клиент вправе отказаться в любой момент и получить полный возврат; доступ к Telegram-чату до первой встречи этого права не ограничивает.

Дополнительно Исполнитель предоставляет добровольную гарантию возврата после начала: полный возврат при одновременном соблюдении условий — заявление подано в течение 7 календарных дней с первой встречи; на момент заявления состоялось не более двух групповых встреч; Клиент существенно не нарушил Условия и не передавал материалы или доступ третьим лицам. Если за первые 7 дней прошло более двух встреч, право прекращается после второй встречи.

Для отказа направьте однозначное заявление на info@znakpoint.com. Возврат производится тем же способом оплаты; срок зачисления зависит от платёжной системы. Добровольная гарантия не ограничивает обязательные права потребителя.

После заключения договора Участник не вправе перенести участие в другую когорту, передать своё место, заменить Участника, перепродать участие или передать доступ к материалам или чату — кроме как с отдельного письменного согласия Исполнителя. Перенос по инициативе Исполнителя регулируется отдельно.

Этот раздел применяется к Клиенту, заключающему договор как потребитель. Потребитель имеет предусмотренное законом право на отказ в установленный срок. Подробности о сроке, порядке, последствиях и форме отказа предоставляются в отдельной Widerrufsbelehrung до заключения договора, вместе с Muster-Widerrufsformular. Добровольная гарантия возврата не заменяет и не ограничивает это право.

Если потребитель приобретает программу менее чем за 14 дней до первой встречи либо получает услуги или цифровой контент до окончания срока отказа, Исполнитель может запросить отдельное выраженное согласие на досрочное начало с подтверждением понимания последствий. Без такого согласия Исполнитель вправе отложить предоставление до окончания срока отказа.

После успешного выполнения итогового проекта Участник получает внутренний сертификат ZnakPoint. Для этого необходимо участвовать в программе, выполнить и представить итоговый проект и соблюдать основные правила. Сертификат подтверждает участие и выполнение проекта, но не является государственным дипломом или официально признанной квалификацией и не гарантирует трудоустройство или клиентов.

Все права на программу и материалы (видеозаписи, презентации, тексты, шаблоны, фреймворки, методологии, промпты, задания, базы знаний, структура программы) принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Участнику предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать материалы в соответствии с настоящими Условиями. Передача права собственности или исключительных прав не осуществляется.

Участник вправе применять полученные знания в своём бизнесе, использовать и адаптировать шаблоны и фреймворки в работе со своими клиентами и создавать собственные результаты. При использовании оригинальных шаблонов, фреймворков или методологии Исполнителя в клиентской работе Участник указывает авторство в разумной форме (например, «Методология Elena Tsemirava / ZnakPoint»). Указание авторства должно быть видимым и не создавать впечатления, что методология разработана Участником самостоятельно.

Без письменного разрешения Исполнителя запрещается, в частности:

• перепродавать, передавать третьим лицам или публиковать материалы в открытом доступе;
• использовать материалы для создания конкурирующего курса, обучения по ним или копирования структуры программы;
• представлять методологию Исполнителя как собственную или удалять сведения об авторстве;
• создавать публичную базу знаний или публичного AI-ассистента, воспроизводящего существенную часть материалов.

Применение фреймворков в клиентской работе с указанием авторства конкурирующим курсом не считается.

Участник вправе загружать материалы в ChatGPT, Claude и другие AI-сервисы для личного обучения, выполнения заданий, адаптации к своему проекту и подготовки клиентской работы. При этом Участник сам отвечает за условия выбранного сервиса, конфиденциальность и законность передачи данных, защиту данных клиентов и проверку результатов. Использовать материалы для создания публичного AI-продукта, дающего третьим лицам доступ к существенной части программы или заменяющего её приобретение, нельзя.

Участнику принадлежат права на самостоятельно созданные результаты — итоговый проект, собственные кампании, базы данных, тексты сообщений, исследования, GTM-гипотезы и автоматизации. Права Исполнителя на исходные шаблоны, фреймворки, методологии и учебные материалы сохраняются.

Участники могут получить доступ к непубличной информации других участников (бизнес-модели, финансы, офферы, процессы продаж, данные клиентов, результаты кампаний, внутренние документы, демонстрации экранов). Участник обязуется не раскрывать, не публиковать и не использовать такую информацию во вред другому участнику и не передавать скриншоты или записи. Обязанность сохраняется после окончания программы и не распространяется на информацию, ставшую общедоступной не по вине Участника, законно известную ранее, полученную из независимого источника или подлежащую раскрытию по требованию закона.

Предоставляя Исполнителю базы данных, списки лидов, контактные данные, переписку, данные CRM или иные материалы, Участник подтверждает право их использовать и передавать и сам отвечает за законное основание обработки, необходимые согласия и соблюдение законодательства о персональных данных и договоров со своими клиентами. Исполнитель вправе отказаться от использования материалов, если их обработка может нарушить закон или права третьих лиц.

Материалы программы (B2B-продажи, cold outreach, email и LinkedIn outreach, поиск лидов, обогащение данных, buying signals, автоматизация, AI-персонализация) носят образовательный характер. Участник сам определяет допустимость конкретных действий в своей стране и ситуации и отвечает за соблюдение GDPR, немецкого UWG, законодательства о персональных данных и электронной коммуникации, правил платформ и санкционных ограничений. Исполнитель не гарантирует, что один и тот же метод законен во всех странах и ситуациях.

Во встречах, чате и других пространствах программы запрещены оскорбления, угрозы, дискриминация, преследование, нежелательная реклама, массовые личные сообщения участникам, раскрытие конфиденциальной информации и чужих персональных данных, передача доступа, скрытая запись и действия, систематически мешающие группе.

При неоплате, передаче доступа, нарушении конфиденциальности или прав ИС, скрытой записи, незаконных или угрожающих действиях Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ. При незначительном нарушении обычно направляется предупреждение; при серьёзном доступ может быть прекращён немедленно. При исключении за существенное виновное нарушение добровольный возврат не предоставляется, если иное не требует закон. Обязательные права потребителя сохраняются.

Программа носит образовательный и консультационно-практический характер. Исполнитель не гарантирует определённое количество лидов, ответов, встреч, сделок, клиентов, выручку, ROI, трудоустройство, отсутствие блокировок или сохранение эффективности конкретного канала. Результат зависит от продукта, рынка, оффера, аудитории, качества данных, действий и времени Участника, бюджета, правил платформ и законодательства. Кейсы и цифры демонстрируют отдельные сценарии и не являются обещанием аналогичного результата.

Материалы программы не являются индивидуальной юридической, налоговой, бухгалтерской, инвестиционной, кадровой или финансовой консультацией. Для оценки конкретной ситуации Участнику следует обратиться к квалифицированному специалисту в соответствующей юрисдикции.

Исполнитель несёт неограниченную ответственность за умысел, грубую неосторожность, вред жизни, телу или здоровью и в иных случаях, когда ограничение запрещено законом. При простой неосторожности — только за нарушение существенных договорных обязанностей, с ограничением типичным и разумно предвидимым ущербом.

В пределах, допускаемых законом, Исполнитель не отвечает за предпринимательские решения Участника, упущенную прибыль, отсутствие коммерческого результата, блокировку аккаунтов, доменов или email, сбои и изменения тарифов сторонних сервисов, изменение алгоритмов или законодательства, потерю данных по вине Участника, незаконное использование данных Участником и косвенный ущерб. Обязательные права потребителя не ограничиваются.

Исполнитель не отвечает за задержку или невозможность исполнения из-за обстоятельств вне разумного контроля (стихийные бедствия, война, забастовки, эпидемии, действия госорганов, санкции, массовые технические сбои, сбои облачных платформ, блокировки платёжных сервисов, тяжёлая внезапная болезнь ведущего). Исполнитель принимает разумные меры для переноса встреч, замены специалиста или продолжения программы.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности сайта, которая содержит сведения о категориях данных, целях, основаниях, сроках хранения, получателях, используемых сервисах, передаче за пределы ЕЭЗ и правах субъектов данных. Использование сторонних сервисов (платёжный провайдер, Zoom, Telegram, сервис бронирования) может предполагать обработку данных этими поставщиками по их документам.

Клиент соглашается получать договорную и организационную коммуникацию по email, через Telegram и иные согласованные каналы, обязан указывать актуальные контакты и проверять входящие, включая спам. Маркетинговые сообщения направляются только при наличии правового основания.

Применяется право Федеративной Республики Германия. Если Клиент-потребитель постоянно проживает в другой стране, выбор немецкого права не лишает его защиты обязательных норм страны проживания. Для коммерсантов и юридических лиц место подсудности — место деятельности Исполнителя в Германии, насколько допускает закон; в отношении потребителей действуют обязательные правила подсудности. Условия составлены на русском языке; при наличии перевода русскоязычная версия имеет преимущественную силу, если это не ограничивает обязательные права потребителя.

Исполнитель вправе изменять Условия на будущее (изменение законодательства, формата программы, платформ, добавление услуг, устранение неточностей). К заключённому договору применяется версия, действовавшая на момент заключения, если стороны не согласовали иное либо изменение не требует обязательное законодательство.

Исполнитель не обязан и не готов участвовать в процедуре потребительского арбитража. Вопросы, претензии, обращения о возвратах и по настоящим Условиям направляются на info@znakpoint.com; Исполнитель постарается урегулировать спор путём переговоров. Юридические сведения размещены в разделе Impressum.

Если отдельное положение окажется недействительным или неисполнимым, это не влияет на остальные; вместо него применяются нормы действующего законодательства. Индивидуальные договорённости фиксируются в текстовой форме, включая email, если закон не требует более строгой формы.